Re^2: サービスの管轄です

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    なし Re^2: サービスの管轄です

    msg# 1.1.1.2.1.1
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    前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2001/5/15 4:49
    りば茶 

    こんにちは。

    引用:

    この様な事項の展開はサービス部門の管轄ですので

    販売の担当が知らなくてもなんの不思議はありません。

    お客様毎にサービス担当がおり、ユーザーデータも

    データ管理されてますので、営業マンでなくサービスの

    フロントに直接電話したほうが話は早いですよ。

    ちなみに店長に聞いてみたところでならなおさら

    知らないはずです。

    なるほど。このような話は、担当営業に聞くよりサービスフロントに聞いたほうが話がしやすいんですね。
    サービス担当の方の名刺ももらってあるので、早速聞いてみます。
    よかった、店長に聞かなくて。
    でもね、営業のかたも、買ったばかりのユーザーが「なんかおかしい」って言ってるんですから、たとえ知らないのが普通でも、サービスに確認するくらいはしてくれても良いと思うのですが・・・。こんなものなんでしょうか?

    話は変わりますが、私が車を購入したブルーステージの店長はすごく感じの良い方なんです。たまに直接電話くれたりとか、お店に行くと名前もしっかり覚えてくれて話かけてくれたり。営業の基本なのかもしれませんが、そんなことがうれしいですね。

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