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参照

Re^2: サービスの管轄です

投稿者: りば茶 投稿日時: 2001/5/15 12:49

こんにちは。

引用：

この様な事項の展開はサービス部門の管轄ですので

販売の担当が知らなくてもなんの不思議はありません。

お客様毎にサービス担当がおり、ユーザーデータも

データ管理されてますので、営業マンでなくサービスの

フロントに直接電話したほうが話は早いですよ。

ちなみに店長に聞いてみたところでならなおさら

知らないはずです。

なるほど。このような話は、担当営業に聞くよりサービスフロントに聞いたほうが話がしやすいんですね。
サービス担当の方の名刺ももらってあるので、早速聞いてみます。
よかった、店長に聞かなくて。
でもね、営業のかたも、買ったばかりのユーザーが「なんかおかしい」って言ってるんですから、たとえ知らないのが普通でも、サービスに確認するくらいはしてくれても良いと思うのですが・・・。こんなものなんでしょうか？

話は変わりますが、私が車を購入したブルーステージの店長はすごく感じの良い方なんです。たまに直接電話くれたりとか、お店に行くと名前もしっかり覚えてくれて話かけてくれたり。営業の基本なのかもしれませんが、そんなことがうれしいですね。