とおるさん、私もガソリンがあふれます。

りば茶です。
とおるさん、はじめまして。

以前、とおるさんのメッセージに「ガソリンがあふれる」というのがありましたが、最近はどうですか？
私のリバも、今日で５回給油したのですが、３回ガソリンがこぼれました。そのうち１回は気にしていなかったので、確率でいえば４回中３回で、とおるさんの３回中２回に匹敵します。
ディーラーに聞いたら、そう言う話は他の客からは聞いたことが無いとのこと。
こぼれたあと、タオルでゴシゴシ拭かれるのがいやなんですよねー。
みなさんのリバは、どうですか？
青リバさん、何か情報ありますか？

ちなみに私のリバは、今年３月納車のものです。

こんにちは！とおるです。
同じ悩みの方がいて、心強くなりました。
実はあれから気を付けて見てると、あふれ方の大小があるものの、
どうも必ずあふれていることがわかってきました。（；；）
タオルでごしごしも嫌ですし、塗装が痛むのではないかと心配です。
やはり、ディーラーに持ち込むしかないですかねえ。。。

僕のリバは昨年の３月納車です。

あおりばです。

ご迷惑をおかけしております。
ガソリン溢れですが、去年の小マイナー以降の車
の一部でみられる現象のようです。
ディーラーに持ち込みの上、その旨お伝えください。
既に対策部品がありますのでクレーム後1.2週間ほどで
交換してくれるはずです。埒があかないようでしたら
また書き込みください。
対応遅れてすみません。なにぶん担当車種が替わったので
融通が効かなくて・・・

こんばんわ。とおるです。
本件について、土曜日に購入したディーラーに行ってきました。
営業担当の方も、サービスの方も親身に対応してもらったのですが
どうも対策部品が見つからないようでした。
とりあえず、「チェックバルブ」を交換してみるとのことでした。
もう少し具体的な内容を教えてもらえないでしょうか？
例えば、部品名、品番等わかる範囲でかまいませんので教えて
頂けないでしょうか？

この事象についてはどの車も出ているわけではないので
メーカーからディーラーサイドへの展開はされてません。
ディーラーのサービスにクレームを入れて下さい。
このときは「対策部品云々」ではなくとにかく「ガソリンが溢れる、
何とかして欲しい」と申し出て下さい。
ディーラーがサービス本部へ問い合わせればアクション
するはずです。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

りば茶です。

私は、サービスフロントの方と、電話でお話しただけなのですが、やはりそのような例は聞いていないとのことでした。
逆に「どこでそのような情報をしりましたか？」と聞かれて、「いやちょっと車に詳しい知人が・・・」みたいな。

でも点検をしてくれるとのことなので、週末に行ってみようかと思っています。また結果を報告します。

でも昨日の給油では、問題なかったんですよねー。

とおるさん、青リバさん、ありがとうございました。

よかった。部品交換で改善されるんですね。
とりあえず電話して話をしてみようと思います。

１ヶ月位前にその話を販売担当に聞いてみたのですが、知らないって言っていたんです。交換部品まであるのにディーラーが知らないってことあるんですか？
どうもあの営業マンは信頼がおけないんですよね、いろいろありまして。
直接店長に聞いてみるか。

この様な事項の展開はサービス部門の管轄ですので
販売の担当が知らなくてもなんの不思議はありません。
お客様毎にサービス担当がおり、ユーザーデータも
データ管理されてますので、営業マンでなくサービスの
フロントに直接電話したほうが話は早いですよ。
ちなみに店長に聞いてみたところでならなおさら
知らないはずです。

こんにちは。

なるほど。このような話は、担当営業に聞くよりサービスフロントに聞いたほうが話がしやすいんですね。
サービス担当の方の名刺ももらってあるので、早速聞いてみます。
よかった、店長に聞かなくて。
でもね、営業のかたも、買ったばかりのユーザーが「なんかおかしい」って言ってるんですから、たとえ知らないのが普通でも、サービスに確認するくらいはしてくれても良いと思うのですが・・・。こんなものなんでしょうか？

話は変わりますが、私が車を購入したブルーステージの店長はすごく感じの良い方なんです。たまに直接電話くれたりとか、お店に行くと名前もしっかり覚えてくれて話かけてくれたり。営業の基本なのかもしれませんが、そんなことがうれしいですね。

青リバさん、こんにちは　りば蔵です。

私の場合新古車なんですが、上記ユーザデータ管理の話は
どうなるのでしょうか？
ちなみにディーラーの試乗車を同ディーラー中古車部で購入
しました。

ご存知でしたら、教えて下さい。m(_ _)m
それでは、また。